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예금주 박정기

  • 상품 Q&A

  • 상품 Q&A입니다.
게시판 상세
제목 ● 반품/환불 시 관련 안내사항 ●
작성자 대표 관리자 (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2009-07-07 14:18:20
  • 추천   추천하기
  • 조회수 2581

안녕하세요, 큐보입니다 :)

여러 회원님들께서 교환/환불 시 혼란이 있으신 것 같아 공지사항으로 다시 한번 알려드립니다.

(본 내용은 상품 상세페이지 하단의 교환/환불 안내사항 이미지와 내용이 같습니다)

 

● 교환/환불 하시는 물품의 하자 여부

상품의 착용을 위한 비닐 폴리백의 제거를 제외, 상품의 나머지 부분에 하자가 있는 경우 교환/환불이

불가합니다

 

[ 택 제거나 착용에 의한 오염 등 판매 상품으로써의 가치가 손실 된 경우 교환/환불 불가]

[ 받으신 그대로 폴리백에 담아 반품해주시기 바랍니다, 배송 시 상품이 오염되는 경우가 많습니다  ]

 

 

● 큐보의 반품 회수기간은 고객님께서 물건을 받으신 날로부터 5일로 규정하고 있습니다

택배기사님이 고객님 댁에 방문하는 날짜, 물건이 저희에게 도착하는 날짜를 고려할때 물건을 받으신 날짜

에 바로 택배회사에 예약, 물품을 보내주셔야 5일 이내로 큐보에 도착합니다. 5일 이후에 도착한 반품건의

경우 수취거부되어 고객님께 반송되어 집니다

 

● 운영자와 협의 된 교환/환불 건이 아닌경우 동의없이 수취거부되어 고객님께 반송되어집니다

고객센터 및 QNA 게시판에 문의없이 보내지는 반품건과 5일이 지나 반품된 경우, 세일상품 반품의 경우

동의없이 수취거부 되어 고객님께 반송 처리되어 집니다

반드시 사전에 미리 전화주셔서 교환및 환불처리하시기 바랍니다!

 

● KG 로지스 택배 이용 "교환 반품", "환불" 의 경우

박스안에 물품과 왕복 운송비용 5000원을 동봉하신 후 착불로 보내주시면 됩니다.

교환 시에는 교환 물품을  환불 시에는 환불 받으실 계좌를 메모지에 간단히 적어주시면 됩니다.

( 내용이 기재되어있지 않은 경우 교환 / 환불에 어려움이 있습니다 )

● 위탁 상품일 경우 환불시에는 추가 운송비가 붙을 수 있습니다. 추가금액 : 2500원

● KG 로지스 택배 1588-0123

 

●  타 택배사 이용 "교환 반품", "환불" 의 경우

KG 로지스 택배를 제외한 타 택배사 이용 시 2500원 동봉 후 요금은 선불로 보내주시면 됩니다.

 

[ 타 택배사 이용 시 선불이 아닐 경우 수취거부되어 반송처리 되어집니다 ]

[ 타 택배사 이용 시 고객님께서 부담하시는 비용이 높아지는 만큼, 현대택배의 이용을 추천합니다 ]

 

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